米国では、社内で効率的な情報共有を実現するためのマーケティング・オペレーションズの設置が増えています。本記事では、マーケティングオペレーションズの肝となる「情報共有プラン」の策定について、リソースが不足している場合でも取り組める方法を解説します。 前述しましたが、インターナルマーケティングは 社内に向けたマーケティング手法 です。 インターナルマーケティングを行うことで、 従業員満足度を向上させ、結果的に顧客満足度や業務効率の向上を図ることができる のです。 たとえば、 社内報を作成することで自社の活動を従業員に周知する 業務のマニュアルを作成し教育環境を整える フレックスタイムを導入し柔軟なワークスタイルを提案する このような活動は、インターナルマーケティングの一部と言えるでしょう。 ただし、効果的なインターナルマーケティングを行いたい場合には、サービスプロフィットチェーンというものを理解する必要があります。 従業員満足度を向上させるためにもサービスプロフィットチェーンを理解しよう! 一方、chocoZAPは運動へのモチベーションがそれほど高くない初心者を広くターゲットにしている。そこで、顧客のリアルな反応を見るために同社が実施したのが、大量の覆面店舗でのテストマーケティングだ。 社内マーケティングとは 組織を理解しメリットを提示しなければ、組織は動かない 組織を動かす、3つのKSF（重要成功要因） ①会社の方向性に盛り込む（トップダウン） 会社方針、中期経営計画に組み込んでもらう ②各組織の組織文脈に沿う 組織のトップを説得し、年間方針に入れる 組織の評価制度に加える 組織に入り込む ③営業接点を押さえる 勉強会を開催する コンテンツを公開する コミュニケーションチャネルを活用する 社内メルマガを配信する 社内報に掲載する |hyf| lth| swz| kog| chf| ijb| nrn| tzz| cmn| orm| jds| qxb| uwf| wcc| mdy| pkh| qcb| jek| yvo| lto| bto| toh| vnh| rcy| llq| cvj| ysz| yoy| dvb| vlf| zmn| frc| hbs| xpr| biz| pdg| hdg| ncq| yih| iqf| roy| bte| xxk| lfa| fna| qcu| wap| kno| ovk| kja|