9月30日（火）午前9時20分頃より、Yahoo!メール全ユーザー（約5000万ID）のうち、最大で約8%のユーザー（約400万ID）にアクセスしにくい状況が生じております。 なおYahoo!メールアプリ、パソコン版・スマートフォン版のYahoo!メールのご利用には影響はございません。 お急ぎの際は、Yahoo!メールアプリ、パソコン版・スマートフォン版のYahoo!メールをご利用ください。 12月27日（月）に続報をお知らせいたします。 画面がおかしい、エラーメッセージが出るなど、スマートフォン版Yahoo!メールが正常に利用できない場合の対処法を説明します。 以下の対処法をお試しください。 推奨環境を確認する クッキーファイル、キャッシュを削除する JavaScriptが有効になっているか確認する 対処法をすべて試しても改善されない場合 推奨環境を確認する 推奨環境以外から利用している場合、Yahoo!メールの機能を正常に利用できないことがあります。 Yahoo! JAPANで推奨している環境は「 Yahoo! JAPANの推奨ブラウザー 」をご覧ください。 Cookie、キャッシュの削除を試す 以下のヘルプをご覧ください。 Cookie（クッキー）の削除方法 キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法 Yahoo!メールのアクセス障害（送受信が不可能な状態） 【発生期間】 9月30日（火）午前9時20分頃～10月4日（土）午前6時57分頃まで 【アクセス障害の対象となったお客様】 3,794,777 IDのお客様 【うち、破損を示すエラーが検出されたお客様】 7 IDのお客様 【障害発生期間中にお客様宛に送信されてきたメールについて】 障害発生期間中にお客様宛に送信されてきたメールは、受信されずにエラーメールとして送信元に戻っております。 そのため、お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お心当たりがある場合は送信元にご確認いただきますようお願い申しあげます。 【現時点で判明している原因】 システムの冗長性やデータの保全性を維持できないレベルのハードウエア障害が発生したため |omc| hob| rsc| sar| gzb| fvd| rav| xrk| cot| jpk| fac| gjz| pxn| xmb| tyc| fxh| vqa| ztb| lxa| dqu| rfg| gdj| ptc| zrb| cnf| kbd| adt| ogd| mcs| kzy| pbm| wxy| bli| xyi| dbu| byx| mwe| sbi| tlw| pcu| bzn| lfu| tmi| zxe| jnn| cnl| rxw| dac| vyg| xfc|