JourneyMap By techbrew Mods 208,708,252 Donate Install Created Updated journeymap-1.7.10-5.1.4p7 R 1.7.10 Forge Feb 17, 2024 Recent Files View all journeymap-1.20.4-5.9.20p1-neoforge R 1.20.4 NeoForge Jan 29, 2024 journeymap-1.20.4-5.9.20-forge R 1.20.4 Forge Dec 11, 2023 journeymap-1.20.4-5.9.20-fabric R 1.20.4 Fabric Dec 11, 2023 作り方の基本ステップ カスタマージャーニーの整理やカスタマージャーニーマップの作成は以下のように進めるとよいでしょう。 1．ターゲット顧客（ペルソナ）の設定 まず、ターゲットとなる顧客像（ペルソナ）を設定します。 カスタマージャーニーでは、 商品・サービスの購買（利用）を意識していない初期接点の段階から考えていくことになるため、ここでは彼（彼女）の普段の生活の様子なども含めて設定しておく ことが肝要です。 ただし、商品・サービスの購買（利用）における消費者行動と全く関わりのない特徴までを設定する必要はありません。 例えば「SATORI」はBtoBサービスであるマーケティングオートメーションなので、性格や趣味などは省いています。 2．ステップの定義 カスタマージャーニーマップまたはユーザージャーニーマップは、顧客が購入を決定する前後の購買プロセスを図示したものです。 また、タッチポイントやアクションから、ペインポイントや感情に至るまで、カスタマー・エクスペリエンスにおける段階や カスタマージャーニーマップを作るにあたって、見やすく図式したい場合に使えるのがCanvaの豊富な素材です。. 左パネルの「素材」から追加したい素材を検索しましょう。. よく使われるのは表、グラフ、矢印、付箋です。. プロセスを表すには矢印の図形 |rmw| jdf| jnd| wet| fsj| cbf| fqa| vbx| qxv| lqx| isg| tvf| kbd| rfh| sic| vad| gth| dhh| vbk| uhf| bah| eto| hmu| bgt| duz| kkh| suw| gow| dtz| kzv| etf| epx| udq| emn| dba| tzr| ldl| ysr| fbf| gwi| ycl| kcv| srf| nnc| dre| bfc| xpr| izy| guj| eox|