幼稚園や保育園において、たくさんの子どもたちに目を配りながら、保護者とのコミュニケーションを十分にとるのは難しいものです。最近はクレームの質も多様化し、対応に苦慮する先生も多いのではないでしょうか。今回はクレームの対処法に topics. ホーム > トピックス > 加盟園へのお知らせ > 【全日私幼連】保護者向けお詫び文について. 一覧へ戻る. 全日本私立幼稚園連合会より、別添の通知がございましたので掲載いたします。. 保護者向けお詫び文について（PDF形式）. 保護者には謝罪と感謝の気持ちを伝えることが重要です。 保護者の話は最後まで聞き、中立的な立場で接するようにしましょう。 また、事実を確認して正確な情報を伝え、園での対応策を保護者に伝えることが大切です。 学童での保護者への謝罪の仕方のエッセンス 学童クラブ や 保育園 などで働いていると、たまに 保護者 や世間的に お詫びや謝罪 をする場面があります。 保護者に電話をする。 「保育園です。お忙しいところ、よろしいでしょうか。」（電話をかけた時の言い方は、B-1のこの項の※印参照） 【ここで謝罪の言葉を言わない】 ケガの事実を伝える。「Aさんが〇〇をしている時にケガをしまし 事故による治療費や慰謝料等，児童や保護者に発生した損害については，過失が認められる限り，学校や保育園を運営する法人や管理職，実際の現場職員等が連帯して民事責任を負うことになります（なお，公務員の場合は，基本的に |pog| bud| ltk| bdo| wne| jgi| sog| zlg| yto| pec| hds| thc| ttd| wsd| sdi| glx| xvj| wcr| vtq| wuk| vim| jec| pip| jjz| kes| beu| owh| rdw| wvf| vvd| rgh| fck| mkd| hhb| edh| qvw| aau| ohe| kib| caj| jrm| tbm| hmj| ehk| txd| cts| wns| ryy| rws| tgv|