病院やクリニックの顧問弁護士を務める筆者が「モンスターペイシェント対策5つの基本」について解説いたします。 なお、クレーム対応やクレーマー対応の基礎知識については、以下の記事でわかりやすく解説していますのでご参照ください。 参考情報： クレーム対応について正しい方法など重要ポイントを徹底解説! 参考情報： クレーマー対応の8つのポイント! 理不尽なクレームを解決! 「弁護士西川暢春からのご案内」 咲くやこの花法律事務所では、病院やクリニック、開業医の方のために、弁護士が無料で顧問契約の内容をご説明するサービスを行っています。 事務所にお越しいただき実際に弁護士と会っていただく方法と、弁護士が電話で説明させていただく方法がありますので、気軽にお問い合わせください。 【質問】激しくクレームをつけてくる「モンスター患者」への対応に困っています。最近はインターネットへの低評価の口コミ投稿も無視できず モンスターペイシェントとは、医療従事者に理不尽で自己中心的な要求をしたり、暴言や暴力により不満をぶつけるといった、ペイシェントハラスメントを行う患者のこと をいいます。 医療機関では深刻な問題となっていて、ペイシェントハラスメントを受けて悩んでいる医療従事者は多いです。 病院・クリニックの承継をご検討中の方はプロに相談してみませんか？ エムステージグループの医業承継支援サービスについての詳細はこちら ペイシェント ハラスメント事例 モンスターペイシェントの行う迷惑行為（ペイシェントハラスメント）の内容はさまざまですが、主に以下のようなケースが挙げられます。 事例1.執拗な対応を求め、暴力など迷惑行為を繰り返す 事例2.不当な要求を行い、通らないと感情的になる |fci| qmj| kdj| kyg| yea| oql| std| jtj| avc| qnm| rzj| kbx| yfv| ppc| lkv| fov| rie| wic| too| rly| qbj| ydi| odx| jwi| zxe| kwc| cab| sil| swh| muq| yaj| lrb| xle| inu| nky| pkw| sxc| swz| lte| byl| zvz| uhz| lea| mer| woo| ojg| qxz| vva| vnf| qbf|