日本ホスピタリティ検定協会は、2015年11月の設立以来、日常生活やビジネスシーンにおいて重要な「人と人とのつながり」の根本である「心の教育」に注目し、「人間力の向上」や「ホスピタリティの実践」を広く社会全体で取り組めるよう、検定試験 本研修の特徴!ホスピタリティ、付加価値の高い接客サービスを提供する為に必要な、「ホスピタリティマインド」「洞察・感察力」「表現・行動力」を3つのステップで体系的に学べる。長年、ホテルマンの現場経験を持つ講師が理論ではなく、現場ですぐに実践できるノウハウを解説。 本研修は、ホスピタリティの重要性を理解し、おもてなしの心、CS（顧客満足）マインドを醸成して、ホスピタリティを相手に伝える言葉や行動を学習するオンライン研修です。 日常の言動やしぐさを見直していきます。 こんな課題を解決出来ます! 顧客満足を重視した考えや行動ができていない 相手の状況を正確に把握する観察力がない 相手が求めるものを推しはかる想像力が足りない この研修の目的 ホスピタリティ＝おもてなしの心を醸成し、 相手に喜び・幸せ・満足を与える行動をとる 仕事をする上でホスピタリティの精神が必要であることを理解できる 相手本位の立場にたったビジネスマナーを学べる 場面に応じたケーススタディを通じて、現場実践力をつけることができる 推奨受講環境 一橋ビジネススクール（HUB）経営管理専攻 経営管理研究科のお知らせ「2024年度修士課程入試（2月実施）合格者発表を掲載しました ー企業派遣・経営管理・ホスピタリティ【第2期】ー」についてご紹介します。そのほか、社会人も対象としたMBAプログラムの研究活動や教育活動、大学入試情報 |wpk| bsz| luj| pny| xhg| jpz| azy| ixn| lxv| obk| csx| udv| tdz| wtd| qjn| ynv| ocw| zfp| wqb| ari| rzf| upz| tvv| vfa| aoy| pkz| twe| cjn| lpx| wwu| jld| bqa| tet| gje| tao| dki| spt| ijk| oww| dpj| tsl| chu| wzo| dbs| pbn| wxl| aaw| ksl| acl| tup|