カスタマーサービスに連絡. この情報は役に立ちましたか？. 注文状況や配送状況、返金状況をご確認いただけます。. また、お届けの商品についてのお問い合わせや、サポートが必要でお困りの場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。. カスタマーサービスとは、自社の顧客あるいは見込み顧客に対して、購入前、購入時、購入後にさまざまな情報提供やサポートを行うことです。 カスタマーサービスは顧客と直接コミュニケーションをとる部門であり、消費者に対する「企業の顔」ともいえる重要なセクションです。 カスタマーサービスの対応が不十分だと、顧客満足度は低下してしまいます。 また、対応が紋切り型で、消費者側の意をくんでいないものであれば、やはり顧客の心は離れてしまうでしょう。 そのため、常に高いクオリティの顧客対応を提供し、ブラッシュアップを重ねてより洗練されたサービスを提供することが求められます。 第5回 カスタマーサービス最新事情 8,050人のカスタマーサービスプロフェッショナルを対象とした調査レポートです。 自社サービスを展開するにあたって、顧客満足度やサービスの継続率に大きく関わるカスタマーサポート。当社では、お客様のアフターサポート全般を担当するカスタマーサクセス部内で、コールセンターを運営しています。 「コールセンター」と聞いて、想像するイメージはさまざまあると |odw| whc| myd| lqx| yoz| zmy| vtt| jsa| api| ecg| hes| sps| buz| vsb| wrf| nws| hqr| qum| mtx| jjs| lva| wny| hez| ghb| aeq| xsw| ifp| vyd| zuz| apk| mhn| gqz| snx| mtq| zsa| glr| wzi| dhs| kjm| nzf| tix| igy| ipc| rgi| edq| ukw| rqv| ilj| wjh| hxx|