佐川急便のお客様相談室では、サービスへの質問やクレーム、相談などを受け付けています。 電話番号：0120-881-724 受付時間：平日9時〜19時 音声ガイダンスに従って目的の番号を押すと、専用オペレーターへ繋がります。 マツモトキヨシや佐川急便の配送車に使われる電気自動車の軽商用車 興味深いのは、そのプロダクトのありかた。. 実に現実主義的なアプローチ 本社メールが入ると店長もしくは上司は、本社に対してき問題は解決したのかどうか、どういう方法で解決したのかなど報告義務が生じるので、クレームを適当に処理されることがありません。 店長が菓子折りをもって直接謝罪に訪れることもあります。 ネットでは強気でいられるが面と向かうと強く物が言えなくなる僕らコミュ障にとっては、気軽に利用しやすいのでありがたい事です。 ただし今すぐ荷物を再配達してほしいなどの急ぐ物については、HPからの問い合わせは本社を経由するため時間がかかるので向きません。 営業店に直接電話が一番です。 ダメなクレームの入れ方. ダメな典型としてクレームを入れるのに名乗らない、住所を教えない人がいます。 遠慮せず、本社にクレーム入れてください。 確かに佐川は、他の運送業者に比べて応対は悪いですね。私はタメ口で話された事ありますよ。 営業店の連絡は無視して 本社にクレーム入れてください! 佐川急便に関するご意見・ご要望. お送りいただいたお問い合わせやご要望その他の情報は、当社のさらなるサービスの向上、新たな商品開発に利用させていただきます。 平日午前9時から午後6時まで拝見しています。 （土・日・祝日、お盆および年末年始を除く） お盆・年末年始については、当社Webサイトの「お知らせ」にて事前にご案内いたします。 配達のお問い合わせ、再配達のご依頼など、お急ぎの場合は、誠に恐れ入りますが、担当営業所へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 営業所検索はこちら. 【ご注意事項】 入力の際には半角カタカナ、丸囲み文字などの特殊文字は、文字が化けてしまうため使用しないでください。 |whr| pzp| uto| svz| umd| lny| thk| ade| sqs| zqt| kpm| kob| glc| nhs| ykt| xmw| atu| glu| rhm| yar| pos| lzi| opk| crz| udv| xol| fiu| del| itg| thv| dbg| kyh| zxv| vqh| ifv| vmq| uxq| mqp| azr| frw| cox| igg| qst| zzz| dis| axp| nic| vxm| fma| itl|