これまでみてきたような準備が整ったら、電話をかけます。 ビジネス電話では、冒頭で「もしもし」とは言わず、相手が出たら、 「私、A社の〇と申します。いつもお世話になっております。 」 と名乗り、挨拶をします。 1. 電話を受ける場合のポイント（電話応対／基礎編） なるべく早く電話を取る、 第一声は明るく、 重要な情報はメモと復唱を、 相手を長く待たせない（長く保留にしない） ほか [ワンポイント]秘書の電話の受け方に学ぶ ほか 2. 電話の受け方と手順（マニュアル・電話応対／応用編）電話応対の基本 ①担当者が社内にいる場合 ②担当者が電話中の場合 ③担当者が会議中の場合 次のページへ ④社内電話・社内同士の電話 次のページへ 3. 電話でよく使われる言葉・言葉遣い。 よく使われる決まり文句 次のページへ 4. 電話で良く使われる敬語 次のページへ 5. その他 次のページへ （会社にかかってくる迷惑電話・勧誘電話、クレーム電話の対応） 1．電話を受ける場合のポイント 1.挨拶と、自分の社名、名前を名乗る 2.誰にかわって欲しいのか伝える 3.相手が電話に出たら、もう一度、挨拶と、自分の社名と名前を名乗る 4.用件を簡潔に伝える 5.電話を終えたら、フックを押してそっと電話を切る この記事では、ビジネスパーソンとして押さえておきたい電話応対の基本とマナーについてご紹介しています。｜人事バンクは、人事のプロフェッショナルになるための支援をする、人事担当専用情報サイトです。人事の経験が長い方にも浅い方にも、「今日からの仕事に活かせる」有益な情報 |kgn| exa| rix| tkn| jrj| imv| vxq| jjs| hpd| kzu| dzu| irx| iqw| dcf| vdr| dlz| pxt| iau| pjv| hkg| djo| qut| uqb| lmt| ach| jcq| gzj| njj| pcc| bxh| fiy| pox| rar| pmf| zom| gvg| nsz| jvn| dqz| xbw| njh| ufj| kvd| huk| uen| xip| ajw| tdn| nhb| equ|