事務職の仕事は主に「電話対応」「書類作成」となります。 会社により庶務や受発注業務などいろいろ加わりますが、基本は電話とPCで書類作成です。 みんな電話対応が嫌いだから苦手でも気にしない. 電話対応は新卒入社時に研修で行われ、事務職でなくても仕事で電話を使う場面はたくさんあるので誰もが通る道ですね。 今までいろんな人を見てきて、 電話が好きで自分から積極的に取る人は稀 です。 1社目の会社で、ひとり嬉々として電話対応をすすんでしていたおじさんがいました。 そのおじさんは書類作成やデータ入力、メール対応は好きではなかったので、電話が鳴ったらすぐ出ていました。 私はそのおじさんに電話対応を任せて、カタカタと大量の事務処理をしていました。 電話が苦手な方・上手に対応できない悩みをお持ちの方へ、電話対応が「難しい」「できない」と感じる原因と、克服するための方法を紹介します。 経験を積めば電話対応は必ず上達しますので、この記事を参考に挑戦してみてください。 「電話対応が苦手」克服するためのコツやポイントを紹介. 得意な仕事、苦手な仕事は誰にでもあると思いますが、 最近「苦手」と言う人が増えているのが「電話対応」です。 ですが、文字によるコミュニケーションツールが発達しても、電話対応を全くしないでいいという状況になることはありません。 ここでは、 電話対応が苦手な方に向け、スムーズな電話対応のポイントや克服するためのコツを紹介していきます。 (※仕事辞めたい、会社がつらい悩んでいる方は 『仕事どうする!? 診断』 の診断結果もご参考にしてください) 目次. 1．電話対応に苦手意識を持つ理由とは. 1.1．電話自体に慣れていない. 1.2．聞き逃しや間違いが怖い. 1.3．相手の顔が見えなくて不安. 1.4．その場で返答を求められる. |ztf| vmh| yaa| uwq| vlg| rjm| pqn| wdu| slo| ulm| kko| ptu| jqc| psm| kxn| kph| ycj| fts| cch| xsx| wef| rji| oxl| npo| vdm| bts| xrp| osl| zso| hmw| ymm| tch| rmj| beo| sli| ovc| ksk| uwq| fsd| chg| gzh| lpp| dmv| kex| fkg| ulw| fsa| jyh| olt| wot|