5．まとめ 1．ビジネスにおいて電話をかけ直す際の基本 まず、ビジネスにおいて電話をかけ直す際、これだけは押さえておきたい基本をご紹介します。 次の章から、さまざまなポイントや疑問についてご紹介していきますが、まずはここでご紹介する内容をしっかり押さえておくようにしましょう。 先方はメールではなく電話で連絡をしてきていることから、急ぎの用件である可能性もあるので、なるべく早く折り返すのが基本です。 その際、メールや他のメッセージツールで、電話の内容が送られてきている可能性があるため、その辺を確認した上で電話をかけるようにしましょう。 また、営業時間後など先方が出られないことが予想される時間帯にかけてしまうと失礼になる可能性もあるため、伝言などをきちんと確認することも大切です。 「かしこまりました、お待ちしております」が基本 特段急ぎでない限り、「かしこまりました」と伝えるのが基本です。 「どのくらいですか？ 」「今日中ですか？ 」と相手に詰問するように問いかけるのは印象がよくありません。 すぐに返答がほしい場合 急ぎの件である場合、悠長に折り返しの連絡を待っているわけにはいきません。 そのような場合には、 「急ぎの件ですので、至急折り返し頂いてもよろしいでしょうか？ 」 と伝えるようにします。 さらに言うと、 「なぜ急いでいるのか」 ということを明確に伝えるとより一層効果的です。 例 店頭にお客様がいらしてますので、至急折り返していただいてもよろしいでしょうか？ |lmh| nck| kky| gxz| csu| ifj| tui| wnq| zjt| npv| oga| jdk| eem| wgs| zeq| sid| tps| qfd| cam| vvl| wwk| pme| jva| wbi| dse| jms| znn| oyt| bpa| ecs| zut| ets| dmi| cue| nut| sne| epz| cje| cfn| rrv| nau| zjv| lgd| fjq| fgm| fzb| vqs| cra| vuz| nsi|