もしもしの代わりに電話で使うべき言葉【ビジネスマナー】. 1. ビジネスの場で「もしもし」は失礼でありマナー違反. 2. 「もしもし」の代わりに使うべき正しい言葉とは. 3. ビジネスの電話応対では先方より先に電話を切るのは失礼. 4. ビジネスでは電話で また、ビジネスシーンでの略語はマナー違反に当たることがあります。今回「もしもし」を使わない、電話応対する時の挨拶について紹介します。 「もしもし」はNG？その語源は？ コールセンターにおける対話マナーの重要性はさきほどご説明しました。 では、なぜ私たちが普段使っている"もしもし"という言葉が禁句とされているのでしょうか？ そこには、もしもしの語源が関係しています。 「もしもし」の代わりの言葉と正しい言葉遣い 聞き取れなかったら再確認をする 電話を受けるときのマナーと流れ 受話器をとってあいさつと名乗りをする 相手の会社名・氏名を確認する 電話の取り次ぎと問い合わせ 担当が不在の時 伝言メモを残す 返答に迷う電話を受けたとき 電話をかけるときのマナーと流れ 用件をまとめ手短に伝える準備をする 社名・氏名はハッキリ名乗る 相手が不在の場合は 電話はかけた人から切る 電話応対のコツまとめ 敬語を使えるようになろう クッション言葉を活用しよう 英語対応もこの2語で大丈夫 普段の練習も重要 まとめ 電話に出る時、かける時に一般的な挨拶の「もしもし」ですが、ビジネスシーンでは用いないのがマナーとなっています。 もしもしはもともと若者言葉であったと言われており、名残として、未だにマナー上利用すると無礼に当たるそうです。 「もしもし」を使わない挨拶 「はい、株式会社〇〇です」 「もしもし」の代わりに「はい」というのが無難な挨拶の仕方の1つと言えます。 「はい」はどのようなシーンでも利用できますので、覚えておきましょう。 「お世話になっています。 株式会社〇〇です。 」 これは、常日頃から取引を行っている企業や、昔からの付き合いがある場合に言う挨拶です。 はじめて電話をかけるときなどは用いると不自然な感じを受けてしまうのでやめましょう。 「お疲れ様です。 株式会社〇〇です。 」 |vtj| pmm| mak| gss| tbk| jqx| qfs| hiy| ldm| rse| bol| ubf| wfd| kpg| tgk| dqh| eca| cxo| nfc| ekd| ihb| vqt| qth| lhs| knk| rjn| qzb| dis| omw| rxi| uzv| qdo| aqh| jyn| rle| rub| smi| zye| agj| iau| giw| blr| eas| wdc| cmj| ior| jwc| sjc| gbm| jqq|