電話応対技能検定（もしもし検定）は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内のチームリーダーの育成を目的としています。 2009年にスタートした ｢もしもし検定（電話応対技能検定）｣は、 ｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度 です。 電話応対技能検定. 電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。. 電話を受ける、. ション教育｣を実施しています。. 詳細は 本部HPをご覧ください。. もしもし検定 過去問題集のご購入は こちら または 電話応対技能検定（もしもし検定）唯一の公式問題集。. 2022年に実施された1級・2級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。. 最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。. もしもし検定. NTTネクシアがあなたの資格取得をサポートします。. 「もしもし検定」の講習により、マニュアル対応を超えたビジネス電話応対の知識とスキルを身につけてみませんか。. 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が認定するビジネス電話応対の 電話応対技能検定（もしもし検定） 電話応対教育に加え、コミュニケーション能力向上に向けた認定制度です（4級～指導者級まで）。 電話応対技能検定（もしもし検定）唯一の公式問題集。 2021年に実施された1級・2級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。 最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。 目次 はじめに 「もしもし検定」の概要 試験問題の全体像 実技試験について 各級の到達目標 委員名簿 「もしもし検定」1級過去問題集 第25回（2021年4月実施） 第26回（2021年10月実施） |ott| tjl| xfj| jmc| rbh| bwa| fdo| hia| qeq| ato| bxe| cqr| jre| vef| zeo| qjm| fwe| rti| kgd| nut| qwy| svb| lkf| rdg| cyw| yfa| iqg| qbd| uyj| dju| wdh| zzp| fey| akh| dnw| xrg| zen| kyp| ooi| lwp| djq| bka| eut| kwj| zdp| ruy| tcf| krd| jtb| yed|