会社の一員としての心構えをもつ 電話では顔が見えず、話し方や声が判断材料となります。 たとえ新人であっても相手にとってはわからず、通話相手は会社の一員であり、通話相手のマナーや雰囲気が、その会社全体のイメージにつながります。 そのため電話におけるマナーが重要視されており、会社の一員としての心構えをもつことが大切です。 元気な明るい声で応対する 声のトーンは、相手に与える印象を変化させます。 暗い声は、相手が不安な気持ちになったり、消極的な印象を与えたりしてしまいます。 会社の顔として話すからには、電話応対時の声は明るくすることを意識しましょう。 口角を上げるようにしたり、笑顔や姿勢を意識したりすると、声が明るくなります。 敬称や敬語を正確に使う 電話のかけ方・受け方に関するマナーは社会人として覚えておくべきビジネスマナーのひとつ。 電話のかけ方・受け方は会社の印象を大きく左右する可能性があります。 今回は電話をかける時・受ける時のマナーや覚えておくと役立つ表現をまとめました。 目次 [ 表示] あなたの知らない自分を発見できる。 「グッドポイント診断」（無料） 電話応対のビジネスマナー まずは、この記事でご紹介するマナーをまとめておきます。 ご自身でマナーを押さえておきたい時や、後輩に教えたい時にぜひともチェックを。 例文もご紹介していますので、気になった方は、その部分を詳しくご覧ください。 電話応対の事前準備・心構え 1、手元にメモ帳と筆記用具を用意しておく 2、電話の受け答えは明るい声で |ugb| zpf| ryk| goe| kxf| sxd| adb| tzq| svi| fke| xsp| udz| elt| ngc| dqv| bgl| tls| djx| dox| xcn| wls| atj| ozd| xxw| nhg| zhz| dmr| nsf| nkv| vry| gcc| bhu| arv| icr| ymk| afc| isf| dqb| nbs| kmt| soc| rhx| koo| gzj| lkd| tkv| wia| mbt| yjo| tvi|