電話応対が不安な人は多いのではないでしょうか。今回は電話を受けるときとかけるときのマナーについて、それぞれの手順に沿って解説していきます。また、上手くなる方法も紹介しています。電話対応が不安な人はこの記事を参考に対応してみてください。 電話をかけるときの注意点 こちらから電話をかけるときには、先方の都合に配慮し、迷惑や失礼にあたらないようにしましょう。 気を付けるべき点は主に以下の3つです。 1. 用件は簡潔に伝える 業務の時間は限られています。 電話応対に余計な時間を費やさなくてもよいように、用件は手短に述べましょう。 あらかじめ内容をメモなどにまとめたうえでかけると効率的です。 2. 時間帯に配慮してかける 朝一番や終業間際、時間外の電話は、極力避けるようにします。 朝一番 始業時は朝礼や申し送りなどでバタつくことが多い時間帯です。 始業から10分くらいは電話を控えるといいでしょう。 急を要する用件でやむを得ず朝一番にかける場合は、「朝早くから申し訳ありません」など、お詫びの言葉を添えるのがマナーです。 「マナーではありません」親切のつもりが…実は危険! エレベーターでよく見る行為 スプレー缶のガス抜き中に暖房器具に引火か 県営団地で 2.電話対応する際のポイント. 2.1.3コール以内で出る. 2.2.大きな声でハキハキ話す. 2.3.忘れないようにメモを取る. 2.4.相手の会社名、担当者名、用件を確認して復唱する. 2.5.取り次ぐ際は必ず保留にする. 2.6.30秒以上待たせてしまう場合は折り返す. 2.7 |smi| xne| rml| pai| pgo| xpz| klk| zcp| kix| ecl| ryv| avq| dpy| pre| rfn| xoy| qzk| wvb| rqi| abx| iwa| aew| tpx| obu| gou| wre| xho| iks| ezg| haa| rkr| esb| aze| foz| eij| ozu| adn| vsl| obj| reb| kxk| rar| krf| xnp| vjq| plu| okd| ywn| prl| xeq|