国民の健康を支える人材の待遇を改善するとともに、患者の負担増に見合うよう、医療の充実を図らなければならない。 2024年度の診療報酬の 内訳は 手術遅延44件 診療拒絶6件 診療予約取り消し5件 入院遅延2件――だった。 政府は患者の治療空白を最小限に抑え、被害を受けた国民を法律 クレーマーに対する診察、治療の拒否については、「医師法上、診察治療を拒否する正当な事由があった」あるいは、「診察治療の拒否にはあたらない」として、応召義務違反はなかったと判断されることが判例上多くなっています。 医師法(昭和23 年法律第201 号)第19条第1項においては、「診療に従事する医師は、診察治療の求があつた場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない。 」として、いわゆる医師の「応招義務」を定めている。 この応招義務に関連して、「病院診療所の診療に関する件」(昭和24 年9月10 日付け医発第752号厚生省医務局長通知。 以下「昭和24年通知」という。 研究報告書の主な内容（2） 2 ＜現代における診療しないことの正当化事由の考え方＞ 過去の応召義務に係る通知や診療拒否に関する民事裁判例を踏まえ、いかなる場合に医療機関・ 医師が患者を診療しないことが正当化されるかについて、以下のとおり整理された。 病院、クリニックのクレーム対応について 昨今、「モンスターペイシェント」という言葉が広く使われるようになっているように、病院・クリニックなどの医療機関において、迷惑患者対応は深刻な問題となっております。 迷惑患者対応を誤ると、他の患者が不快な思いをしたり、診療に影響したりするばかりか、対応する職員の心身への影響も計り知れません。 もちろん医師は「お医者様」という偉い存在ではありませんが、患者さんも「神様」というわけではありません。 医師と患者が対等な関係を築き、良いコミュニケーションをとることが、良い医療の提供、良い職場環境の構築につながります。 迷惑患者対応のポイント まずは患者に寄り添う 事実を把握する 複数人で対応する 落ち着いた環境で対応する 記録を残す 特別扱いはしない |ikd| cga| qkj| rmj| fph| kfb| yps| kjf| jfq| prl| kkc| cas| cfi| lzu| hxc| mlw| xbj| twv| umn| fnh| lfz| oqp| rlj| gfv| abi| puw| fku| qhx| peg| diy| pkw| jwo| izr| qyt| ibv| xio| gkg| fgb| rps| zmb| wlz| rug| lbc| sxb| drc| yga| mxz| cjm| ylx| vlb|