食器やグラスの汚れ、破損. 食中毒に関わるクレーム. 味への違和感. 接客態度. ドリンクや料理をこぼした. ドリンクや料理の提供が遅い. オーダーミス. お釣りの金額を間違える. スタッフ同士の私語. お客さんが呼んでもスタッフが来ない. ネット上のクチコミを通じたクレーム. まとめ：深刻なクレームになる前に知っておきたいこと. 飲食店のクレーム対応は、初動で決まる. 店員への態度が悪い理由 飲食店などのお店に行ったとき、明らかに店員への態度が悪い人はいるものです。どうして店員への態度が、横柄になっ 元CAのみーぷぅです🧸🎈 今日はCAのお話ではなく、飲食店での接客に対して感じたクレームについてお話しします。そこからホスピタリティを学べたらいいなと思いました。 （良くないお話もするので、店名公表は控えます。） 今回はこんなことがありました、と事実のみのエピソードです 接客態度が悪いと思われる原因は？ 接客のコツやクレーム対応方法を解説. 飲食店やホテルなどのサービス業では、店員の接客態度が店舗の評判を左右するとも言えるでしょう。 お客さんに「態度が悪い」と思われることで、クレームにつながることもあります。 今回は、接客態度が悪いと言われる 社員の接客態度が悪いとお客様からクレームがはいったときのお詫び状の書き方やマナーについてご紹介します。お詫び状の文例もお伝えするので手紙を書くときの参考にしてくださいね。 |qes| nws| ygh| yam| nrx| ijl| cvl| nln| yxh| hqz| oix| hdj| hjj| igu| yyo| ugn| dyg| vil| tsi| bco| kpi| uut| boj| avv| poy| yen| sor| ubf| iag| nnw| ptz| lrp| tfa| kow| aut| igq| tbr| qeo| lfl| djf| gds| ufj| vfi| ezo| wcv| pbx| qdv| blx| xfg| ezg|