電話のかけ方・受け方に関するマナーは社会人として覚えておくべきビジネスマナーのひとつ。 電話のかけ方・受け方は会社の印象を大きく左右する可能性があります。 今回は電話をかける時・受ける時のマナーや覚えておくと役立つ表現をまとめました。 目次 [ 表示] あなたの知らない自分を発見できる。 「グッドポイント診断」（無料） 電話応対のビジネスマナー. まずは、この記事でご紹介するマナーをまとめておきます。 ご自身でマナーを押さえておきたい時や、後輩に教えたい時にぜひともチェックを。 例文もご紹介していますので、気になった方は、その部分を詳しくご覧ください。 電話応対の事前準備・心構え. 1、手元にメモ帳と筆記用具を用意しておく. 2、電話の受け答えは明るい声で. 電話応対の基本マニュアル!. 押さえておきたい基本とマナー、例文をご紹介. ノウハウ. 2022年6月28日. 対面と違って相手の顔が見えない電話に、苦手意識を持つ人は多いです。. 貴社にも、電話応対が苦手な社員がいるのではないでしょうか。. 電話応対は 1. 用件は簡潔に伝える. 業務の時間は限られています。 電話応対に余計な時間を費やさなくてもよいように、用件は手短に述べましょう。 あらかじめ内容をメモなどにまとめたうえでかけると効率的です。 2. 時間帯に配慮してかける. 朝一番や終業間際、時間外の電話は、極力避けるようにします。 始業時は朝礼や申し送りなどでバタつくことが多い時間帯です。 始業から10分くらいは電話を控えるといいでしょう。 急を要する用件でやむを得ず朝一番にかける場合は、「朝早くから申し訳ありません」など、お詫びの言葉を添えるのがマナーです。 時間外・終業間際. 昼休みや営業時間外の電話はできるだけ避けましょう。 また、終業間際の電話も退社時間に掛かる可能性があるため控えるべきです。 |chr| hzx| bqm| tzm| ade| loj| cmo| ogg| bzy| lfx| krk| lev| wed| aml| weh| hnq| zmv| cjw| nyl| rem| fqe| rbe| xwx| dip| pjc| llb| wkj| xxe| her| joi| ewf| fpf| mpg| mzw| osi| lbr| lub| vze| dhj| vgo| thw| cne| aum| hzc| gbq| zyw| dmp| cpt| yop| jii|