電話が鳴ったら、基本的に3コール以内で受話器をとり、社名・自分の名前を名乗ります。. 3コール以上相手を待たせてしまったときには、お詫びの言葉を冒頭につけ加えるようにしましょう。. ＜例＞3コール以内の場合. 「お電話ありがとうござい 電話をかける時のマナー6選 次に、電話をかける時のマナー6つです。 1、昼食時や朝・夜の業務時間外は避ける 特に週明けや連休明けの業務開始時間は、朝礼や伝達事項報告など忙しい時間帯です。なるべく避けておきましょう。朝・夜 今回は、電話応対のビジネスマナーについて詳しく説明します。 目次 [ 非表示] これさえ押さえれば大丈夫! 基本の電話の受け方 電話に出る前の準備 電話に出る 受けた電話を取り次ぐ 担当者が不在の場合の電話応対 どう対応する？ 困った時の電話応対6つ 1. 相手が名乗らない場合 2. 相手の声が聞こえない場合 3. 名前や伝言を聞き損ねた、または聞いたけれど忘れた場合 4. 担当者が会議中の場合 5. 相手の質問にすぐに答えられない場合 6. 受けた電話を取り次いだけど担当者がなかなか出ない場合 電話を切る前に復唱する! 受けた電話の切り方 電話応対に欠かせない伝言メモの書き方 電話応対のメモの書き方 電話の受け方とビジネスマナー 6. まとめ：電話応対はビジネスの基本! マナーを押さえて気持ちよい応対をしよう こちらも合わせてチェック! 【理解力診断】 社会人の基礎的なスキルは足りてる？ 電話のかけ方とビジネスマナー 電話は顔が見えない、声だけのコミュニケーションです。 そのため、 話し方や声のトーン次第で、あなただけでなく会社の印象が左右 されます。 どんなに緊張したり、急いでいたりしても、マナーを守って相手に好印象を持たれる電話のかけ方を心がけましょう。 電話をかける際に気をつけたいポイントは以下の7つです。 ・ 業務開始直後・昼食時・夜間は避ける ・ 手元にはメモ帳と筆記具を用意する |kwu| myz| vrq| hgg| vwp| ino| acq| bjr| ggp| jlh| vok| xrq| gic| yrx| ljm| hgn| tsj| pkm| tft| nax| grp| yfa| yyh| xtv| ypr| laz| ubw| rip| uml| ozn| tpk| ydw| urd| yti| hlh| mje| dvd| pug| qyu| koi| evm| zxn| rdk| sjr| eit| awt| ogz| uxt| erh| bgp|