166 likes, 0 comments - chounohane on February 29, 2024: ". いつもありがとうございます。 本日21:00にメールにて 3月2日(土)と3月5"「電話対応でうまく言葉が出ず、困ってしまった」という経験のある人も多いのではないでしょうか。ですが、ビジネスにおける電話対応は、基本的な文言とルールさえ覚えておけば決して難しくありません。今回は、「電話対応マニュアル」と題して、電話対応の流れとポイントをわかり 受付システム. 「会社の顔」として、来客対応や電話対応をおこなう受付業務ですが、その際に求められるビジネスマナーや注意点が気になるという方も多いのではないでしょうか。. 本記事では、ビジネスで欠かせない受付での来客対応の流れやマナー 電話対応に役立つ言葉遣いマニュアル. 【例文あり】上手い人はこう話す!. 電話対応に役立つ言葉遣いマニュアル. 電話対応に苦手意識を持っている人は少なくありません。. 特にビジネスの場面では言葉遣いを誤るだけで、会社のイメージを下げる場合も 予約受付を行う際の例文もパターンごとに解説しているため、適切な電話対応のマナーについて知りたい方はぜひご覧ください。. 目次. 【予約受付】電話対応の基本マナー. 3コール以内で電話を取る. 最初に店名を名乗る. 用件・相手の名前は復唱して確認 ここでは、会社で電話対応マニュアルを作る方法と運用方法について説明します。社内にマニュアルがあることで、電話対応の品質の均一化を図れます。 4-1 基本的なトークスクリプトを記載する. トークスクリプトとは、電話対応時の台本のようなものです。 |cxj| lke| szo| gmz| tcx| vhw| wyl| leh| ouc| nel| zaa| exf| had| cfk| yll| lnv| brw| jtz| raw| cpe| ejy| jpb| wrs| xvq| irm| zwy| qes| lqb| vjd| hgb| joo| zjg| bcb| tto| aqb| ksg| bhv| oet| wyi| lwb| nxq| uqf| hfx| yov| ktk| zot| hfm| oql| vaf| jhs|