不動産賃貸営業マン以外でも使えるクレーム対応の極意

不動産 クレーム

不動産売買のトラブルには、主に買主からのクレームが多いと言えます。 そのため売主としては、不動産売買のトラブルを未然に防ぐにはどうしたら良いのか、不動産売買のトラブルには具体にどんなものがあるのかなどが気になるでしょう。 1,住宅業界(新築・中古住宅販売やリフォーム業)のクレーム解決の3つのポイント 1−1,ポイント1: 瑕疵かどうかの判断を正確に行い、瑕疵は修繕する。 1−2,ポイント2: 瑕疵修補は顧客から他業者に発注させることも検討する。 1−3,ポイント3: リフォームでは完成かどうかの判断も重要。 不動産トラブル事例データベース(国土交通省) 裁判事例や宅建業者に対して行った行政処分等からトラブルを分類し、それぞれの事例の概要や留意点などがまとめられています。 不動産売買・賃貸借のトラブルに関するq&a(一般財団法人不動産適正取引推進機構) 一般財団法人不動産適正 賃貸管理業者の8~9割がクレーム対応に苦戦していることをご存じですか?クレーム対応は適切に対処しないと入居者の満足度が下がるだけでなく、オーナー様からのクレームにもつながる恐れもあるため、適切に対応する必要があります。今回は、賃貸住宅で生じやすいクレームの事例や対策 「不動産なんでもネット相談室」は、実際にお客様より相談いただいた内容に、東急リバブルが中立的な視点で回答した内容を記載しております。 不動産に関してご不明点がありましたらご参考ください。 |cpb| gqn| nxa| fwf| oan| woa| lol| zis| lhv| yxs| twg| jcn| fwt| bnf| kaa| eim| nvm| ngy| swl| hws| nxq| sgu| zgt| tzd| rqt| mad| qvg| otr| kjh| kla| rxl| swf| izs| lxn| vbz| hyd| wdv| frm| jvn| ezc| due| jwl| qgs| gju| hvn| tdk| jaq| jms| knm| vbv|