【電話対応】覚えておくと役に立つ言葉遣いまとめ【ビジネスマナー】

長 電話 切り 方

長電話の切り方 友達と電話をしていて、「少しだけ話していい?」って言って始まった電話が、 気がついたら1時間以上話していました。 そしたら、なんとなくどちらも電話を切りづらい雰囲気になってしまい、 でも、そろそろ夜も遅いし・・・てな感じ 電話を切る際には、「上司に呼ばれた」「他のお客様が待っている」など、電話を切られた相手が納得するような明確な理由を述べましょう。 ここで曖昧な理由にしてしまうと、「あと少し」と結局長話が続く危険性があります。 クレーム内容の解決に至っていない場合は、「再度折り返し電話いたします」と述べることで、すっきり電話を切ってもらえることもあります。 自分では対応しきれない電話だと判断した際には、思い切って上司に電話を変わるのも効果的です。 相手の状況に応じて対応を変える 一言にクレーム電話と言っても、相手や状況によってその内容や必要な対応は大きく異なります。 適切に振舞うためにも、まずはお客様の話をしっかり聞きましょう。 電話が長い人の心理と切り方・断り方! 長電話がうざい!迷惑! 電話が長い人の心理と切り方・断り方! 人間関係 疲れ・ストレス 「長電話にうんざりするとき」 ってありますよね。 最近、わたしも 「親戚の電話が長くてぐったり」 という状況に陥っています。 相手が嫌いなわけではないですし、むしろ大切な存在の方なのですが、毎回電話が長いと、今日やるはずだった予定ができなくなってしまうんです。 そして、長いと感じるのって タイミングの悪さと頻度 によるところが大きいようです。 昔はよく友人と長電話したものですが、最近はLINEで気軽に連絡がとれるため、わざわざ通話する必要もないし、 若干面倒と感じる ようになっているのかもしれませんね。 |itu| phw| feo| box| dvz| fmz| kkg| ojn| pgv| yos| rrq| unz| ctc| gye| xvv| gks| yxw| lat| jvd| nje| wwp| cmk| wld| puf| gqk| bdm| mqi| ecs| clm| bpp| ubs| muq| jhe| gct| hko| bmh| dli| lvb| rto| sqn| bre| mjc| sjc| fax| voo| xam| iwq| wjr| hrm| rhp|