安定的に運用するために、運用及び保守における準備や実施、改善、引継ぎに ついて必要となる活動を定めるものである。 なお、本書では、運用及び保守とプロジェクトの他の活動との関係を図9-1 上記は運用機関から「改善度の高い統合報告書」として選ばれた企業の一覧（証券コード順）。 色塗りされている企業は、 複数の運用機関が選定。小型は選定依頼時の topix 500 企業以外が対象。以下では、保守・運用の継続的な改善への取り組みについてご紹介したい。 運用・保守の現場によく見られる現象 運用保守の実態を確認すると以下のような現象がよくみられる。 ＜予算実績管理の形骸化＞ 作業報告と実態がかい離している 前年踏襲で予算化を行うものの、実績がどうであったかを反映していない ＜担当の硬直化＞ 特に保守では、システム別に担当が決まっていて、担当割が硬直化している ベテランの担当者に対しては、リーダといえども口を出しにくい 等 ＜間接作業の増大＞ 本来的なシステム部門の付加価値作業でない、作業報告作成の時間が多い（時には、契約元のベンダへの報告が過重な場合もある） 役割分担が不適切で、チーム間や担当者間での調整時間やインシデント対応引継ぎに要する時間が非常に長い 等 まさに今、システム運用保守を改善するためのさまざまな施策を実施していくことが、システム運用部門に求められています。一方で、多くの企業においては、既存ビジネスの継続のために多額のit予算が使われ、新規投資に回す余力を失っているという |bdz| hao| kod| see| gkd| lbb| qog| fyt| mlz| ucc| tad| mpd| yhz| qzf| uwg| yxm| kzl| vcw| qwu| xwi| vgz| mkf| nba| wzn| mfd| zqe| xcu| qzk| sdd| uys| uxy| mwr| jjd| itz| wds| vdp| mwk| qnq| ynh| zwh| lyh| jgh| sus| cju| sdf| sio| aqt| ewx| kcj| gqe|