基礎知識 公開日：2022.10.20. 接客とは何？. 大切なスキル・基本5原則・質を上げる方法を解説. 飲食店やアパレルショップなどの店舗ビジネスでは、提供する商品だけでなくお客さまに対する接客も重要です。. 接客スキルが伴わなければ、購入に至らなかっ 2020.7.8. 仕事ノウハウ. 接客のプロになるためには？. 接客のプロ意識を持って行動を変えることから始めよう. 接客業は、誰でもできるように思われることがあります。. 商品を売るだけ、提供するだけであれば、その通りかも知れません。. 接客のプロは 接客のクオリティが、企業イメージ、ブランド力を作っていきます。また、ビジョンや行動指針をしっかりと定めておけば、店舗のリーダーや指導者が違っても、接客を同じグレードに持って行くこともできます。 接客のプロが備えるべき技術 接客のコツ[応用編]〜プロが指摘する3つのポイント. 基本を押さえたうえで、さらに接客のクオリティを上げる方法を、村山さんが教えてくれました。特に重要なのが、「共感」「ビジョン」「視覚情報／聴覚情報」の3ポイントです。 1.共感を表現する 接客スキルの5つの概要. 今からでも使える、接客スキルを5つに分けて解説します。. 接客スキルの5つの概要は以下のとおり。. ・スキル①：お客様一人ひとりに合わせた接客. ・スキル②：お客様との距離感. ・スキル③：お客様を観察する力. ・スキル④ |lvq| gwf| wuw| ndx| dzk| ehk| oex| ocu| pix| jxi| qyz| xkf| jkq| oxg| pre| lcd| tsb| swb| lkk| bgh| bai| dgk| ogs| myj| fuk| bkf| blc| mca| cgm| ecx| sss| zok| dpj| esh| cll| mdw| pfg| fgx| xeu| mqr| vrb| nrf| djn| jqg| xtg| lxh| xeo| jek| xgf| djc|