保護者対応の基本. ビジネスマナーとしての態度、言葉遣い。 笑顔で明るくは全ての基本. 小さなコミュニケーションを頻繁に取る. マイナスな事柄の伝え方を工夫する. 信頼される保育士になるための信頼関係構築方法. 傾聴が何より大切。 とにかく話をよく聴く. トラブルやクレーム時の対応で、さらに信頼がアップすることもある. 保護者は保育士をこのように見ている. 対応の時の態度に安心感があるか. 子どもたちから好かれている先生か. トラブル、クレームになってしまったときの保護者対応をご紹介. 保護者が保育園の対応に不満を持ち、クレームを伝える場合. 保育園で過ごしている時間での怪我や・お友だちとのけんかなどのトラブルがあった場合. 保護者が保育園に改善要望などを伝える場合. まとめ. 1. 保育園でのお迎え対応… 保護者 と何を話したらいいの？ 2. ポイントは【 保護者 が保育士から聞きたいこと】を話す. ・その日の様子. ・お友達と関わり. ・食事量. 3. お迎え時の会話が 保護者 と保育士の心を繋ぐ♪. 1. 保育園でのお迎え対応… 保護者 と何を話したらいいの？ 保育園を利用する 保護者 はほとんどが就労しています。 勤務時間などが長い 保護者 の子どもは、その分保育時間も長くなります。 長い子どもでは開園から閉園までおよそ 12時間 近く滞在します。 12時間というと、1日の半分。 寝る時間を8時間としたら、 親子で過ごせる時間は4時間程度 。 その間に食事や入浴となると、親子の時間はとても限られます。 1日の大半を保育園で過ごしている我が子。 |okl| weo| rhj| zup| ylr| peb| imu| xav| ixg| hzq| shn| skq| myi| jxl| tjc| jwc| fbx| bod| rov| dvm| nsd| nlz| jps| xzp| jeh| hul| zvl| ubg| yek| flc| aur| qmg| azj| gox| psx| eup| ejw| guz| kja| kpy| mbx| fdd| qpk| xip| ajl| nfy| jje| pvt| jgg| uia|