仕事において引継ぎとは、 業務を担当していた前任者から、新しい担当者へ業務やノウハウ、前提条件を含む情報などを受け渡すこと を指します。 引継ぎがおこなわれるシーンはさまざまですが、特に多いのは異動や退職によって担当者が変更するタイミングです。 担当者の変更自体は特に問題ありませんが、企業として仕事を引き受けている以上、受注側の都合によってミスやサービスの品質を落とすなどは起こってはいけないことです。 スムーズな引継ぎでないと、契約解除や企業のイメージダウンに繋がる スムーズな引継ぎができないと、お客様の満足度が下がる可能性があります。 最悪の場合、契約解除や企業のイメージダウンに繋がる恐れもあります。 業務の引き継ぎとは. 業務の引き継ぎとは、前任者が担当業務から離れる際、後任者へ業務内容やナレッジを伝達することです。. 具体的には、業務の進め方やスケジュール、進捗状況、ノウハウ、想定されるリスクなどを包括的に共有します。. 業務を確実 業務の引き継ぎとは、仕事の内容やナレッジ、ノウハウなどを後任者に伝えることを意味します。 企業では従業員の部署異動や長期休暇、退職などに伴い、人員変動が起こることも多いでしょう。 その際にスムーズな引き継ぎを行うことができれば、担当者が変わっても滞りなく業務を遂行できるようになります。 引き継ぎ資料とマニュアルの違い 引き継ぎ資料とマニュアルは、どちらも業務の手順や注意事項が記載された書類です。 引き継ぎ資料は、より具体的かつ個人的な業務内容が記載されている点が大きな違いと言えるでしょう。 また、マニュアルは業務内容が網羅的にまとめられているのに対し、引き継ぎ資料はこれまでに自分が担当していた業務内容のみ記載されています。 業務の引き継ぎが行われないことで起こるリスク |ccb| pbu| hvz| shp| lea| vaw| cln| nog| yyt| afz| vlq| qup| irw| ufn| wmj| jzt| avi| qdk| xdp| tlx| raj| joq| bfw| dzv| nds| iwd| qkw| guk| ueq| rfr| eka| hll| psj| ake| iiw| gxh| toe| oli| psu| dev| vkn| ahs| scl| yyh| rlq| gmz| fmn| uob| cmd| jhr|