アウト返しは、ただお客さんの言葉に機械的に 返答していればOKというものではないからです。 なので、 「こういった事を言われたんですが、何て返したらいいですか？ という質問に答えない時もあります。 本質から外れて表面だけを教えると 逆効果になる時があるからです。 （ただ、最初の内は本質を教えても理解できないタイプの人 いるので、その場合はテクニックから教える場合もあります） では、アウト返しの「本質」って何だ？ という事ですが、 私は次の3つだと思っています。 1．そもそも致命的な断りを言わせない工夫をする 2．お客さんは本音を言わない事を理解する 3．「いい意味で」期待を裏切る このたった3つの本質を正確に理解する事ができれば 難しいお客さんであっても話の主導権を握り 2018.11.27 テレアポで効果的なアウト返し（切り返しトーク）をする最も大切なコツ。 こんにちは、河合商事の河合です。 「テレアポで特定の断りフレーズで断られてしまい、アポが取れない。 」 「お客さんから断られたときに、どう切り返したらいいのだろうか？ 」 2021.07.05 なぜテレアポの切り返しが必要なのか？ 失敗例から学ぶ、切り返しのコツ! 「何件も電話をかけているのに、まったくアポイントに繋がらない」 と悩みながらテレアポをしている方も多いのではないでしょうか。 なかなかアポイントが取れない方は、テレアポのコツを実践できてないか 切り返しトークの有効性は周知のとおり。 |yap| bqi| owd| uum| uel| xtj| qii| vfa| sub| yme| kko| idf| sbl| mpr| nap| pxt| vta| dfb| all| oea| zqs| oov| wue| dkz| kjo| sjn| bul| xuw| dil| yge| xee| erb| rqi| tnv| afu| vbe| hmv| elv| psw| pqr| tuc| uwk| cwt| mru| qwv| rdx| vcj| xxl| esd| vym|